En vigueur au 01/02/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s'appliquent, sans restriction ni
réserve à l'ensemble des ventes conclues par le Vendeur auprès d'acheteurs non professionnels («Les Clients ou le Client »), désirant acquérir les produits proposés à la vente (« Les Produits ») par le Vendeur sur le site https://www.naialavoiedeslunes.com/. Les Produits proposés à la vente sur le site sont les suivants :
"produits digitaux pdf" , "week end bien etre" "rendez vous individuel"
Les caractéristiques principales des Produits et notamment les spécifications, illustrations et
indications de dimensions ou de capacité des Produits, sont présentées sur le site
https://www.naialavoiedeslunes.com/ ce dont le client est tenu de prendre connaissance avant de commander.
Le choix et l'achat d'un Produit sont de la seule responsabilité du Client.
Les offres de Produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles, tels que précisés lors de la passation de la commande.
Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site https://www.naialavoiedeslunes.com/ et prévaudront sur toute autre document.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne du site https://www.naialavoiedeslunes.com/.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le Client.

Les coordonnées du Vendeur sont les suivantes :
emmanuelle le gars
14 Le Ruaud Trouillard
Numéro d'immatriculation : 10019972800013
Email : naialavoiedeslunes@gmail.com
Téléphone : 0660739032

Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site
https://www.naialavoiedeslunes.com/, lors de l'enregistrement de la commande par le Vendeur. Les prix sont exprimés en Euros, HT et TTC.
Les tarifs tiennent compte d'éventuelles réductions qui seraient consenties par le Vendeur sur le site https://www.naialavoiedeslunes.com/.
Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité mais le Vendeur se réserve le droit, hors période de validité, d’en modifier les prix à tout moment.
Les prix ne comprennent pas les frais de traitement, d'expédition, de transport et de livraison, qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site et calculés préalablement à la passation de la commande.
Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l'achat, y compris ces frais. Une facture est établie par le Vendeur et remise au Client lors de la livraison des Produits commandés.

Il appartient au Client de sélectionner sur le site https://www.naialavoiedeslunes.com/ les Produits qu'il désire commander, selon les modalités suivantes :

**1. Sélection de l’offre**
Le client choisit la prestation ou le produit souhaité parmi les offres proposées sur le site et prend connaissance de ses caractéristiques essentielles (contenu, durée, prix, modalités).

**2. Passation de la commande**
Le client valide sa commande en ligne en complétant les informations demandées et en acceptant les Conditions Générales de Vente.

**3. Validation de la commande**
La commande est considérée comme définitive après confirmation par **Naïa – La Voie des Lunes** par voie électronique (e-mail).

**4. Modalités de paiement**
Le paiement peut être effectué :
* par **carte bancaire** via une plateforme de paiement sécurisée,
* ou par **virement bancaire**.
Lorsque cette option est proposée, le paiement par virement peut être réalisé en **3 ou 4 échéances maximum**, par virements automatiques mis en place par le client.
Dans tous les cas, **le montant total de la commande doit être intégralement réglé au plus tard un mois avant le début de la prestation ou la livraison du produit**.
Les coordonnées bancaires et, le cas échéant, l’échéancier détaillé sont communiqués au client après validation de la commande.

**5. Confirmation de la commande**
Un e-mail de confirmation est adressé au client, récapitulant :
* la nature de la commande,

* le montant total,
* les modalités de paiement choisies,
* l’échéancier éventuel,
* les informations pratiques nécessaires.

**6. Exécution de la commande**
La prestation ou l’envoi du produit est effectué uniquement après réception complète du paiement,
selon les modalités précisées lors de la commande.
En cas de non-respect de l’échéancier ou de défaut de paiement, **Naïa – La Voie des Lunes** se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande..
Les offres de Produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral du prix. Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur. Toute commande passée sur le site https://www.naialavoiedeslunes.com/ constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur.
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Le Client pourra suivre l'évolution de sa commande sur le site.
Toute annulation de la commande par le Client après son acceptation par le Vendeur ne sera possible que dans les Voici une version **juridique, claire et séparée par type de prestation**, limitée uniquement aux **conditions d’annulation** comme demandé. Tu peux l’intégrer telle quelle dans tes

Conditions d’annulation – Rendez-vous individuels 

Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit. Les délais sont appréciés par rapport à l’heure prévue du rendez-vous. 

**Plus de 48 heures avant le rendez-vous** : 
annulation acceptée avec remboursement intégral des sommes versées, le cas échéant. * 

**Entre 48 heures et 24 heures avant le rendez-vous** : 
aucun remboursement ne sera effectué. Un report pourra être accordé une seule fois, sous réserve de disponibilité. * 

**Moins de 24 heures avant le rendez-vous ou absence du client** : 
aucun remboursement ni report ne pourra être accordé. Le rendez-vous est considéré comme dû.

Conditions d’annulation – Accompagnement « La Voie des Lunes » 
L’accompagnement « La Voie des Lunes » constitue un parcours global et indivisible sur un cycle lunaire complet. Toute inscription
vaut engagement ferme pour l’intégralité du cycle. ### Avant le début du cycle * **Plus de 7 jours avant le premier rendez-vous** : aucun remboursement ne sera effectué. Les sommes versées pourront être conservées sous forme d’avoir, utilisable pour un cycle ultérieur, sous réserve de disponibilité. * 

**Moins de 7 jours avant le début du cycle** : 
aucun remboursement ni report ne pourra être accordé. Après le début du cycle Dès le commencement de l’accompagnement : 

aucun remboursement ne pourra être exigé, aucun report vers un autre cycle ne sera accordé, les séances non réalisées ne pourront être remplacées ni transformées en rendez-vous individuels.

Conditions d’annulation – Week-ends bien-être 
Toute réservation de week-end bien-être vaut engagement ferme. 

 Plus de 60 jours avant la date de début du séjour :

annulation possible sans frais, avec remboursement des sommes versées. 

**Entre 14 jours et 7 jours avant le séjour** :

 aucun remboursement ne sera effectué. Un report pourra être proposé ou un avoir valable Une année. 

**Moins de 7 jours avant le séjour** : 

aucun remboursement ni report ne pourra être accordé.
 En cas d’absence ou d’interruption du séjour Toute absence totale ou partielle, ou interruption anticipée du séjour, ne donnera lieu à aucun remboursement 
ni compensation. jours au plus après acceptation de la commande par le Vendeur et tant que la livraison n'a pas eu lieu (indépendamment des dispositions relatives à l'application ou non du droit de rétractation légal).

Afin de passer commande, le Client est invité à créer un compte (espace personnel).
Pour ce faire, il doit s’inscrire en remplissant le formulaire qui lui sera proposé au moment de sa
commande et s’engage à fournir des informations sincères et exactes concernant son état civil et ses
coordonnées, notamment son adresse email.
Le Client est responsable de la mise à jour des informations fournies. Il lui est précisé qu’il peut les
modifier en se connectant à son compte.

Pour accéder à son espace personnel et aux historiques de commande, le Client devra s'identifier à
l'aide de son nom d’utilisateur et de son mot de passe qui lui seront communiqués après son
inscription et qui sont strictement personnels. A ce titre, le Client s’en interdit toute divulgation. Dans
le cas contraire, il restera seul responsable de l’usage qui en sera fait.
Le Client pourra également solliciter sa désinscription en se rendant à la page dédiée sur son espace
personnel ou envoyant un email à : naialavoiedeslunes@gmail.com. Celle-ci sera effective dans un
délai raisonnable.

En cas de non respect des conditions générales de vente et/ou d’utilisation, le site
https://www.naialavoiedeslunes.com/ aura la possibilité de suspendre voire de fermer le compte d’un
client après mise en demeure adressée par voie électronique et restée sans effet.
Toute suppression de compte, quel qu’en soit le motif, engendre la suppression pure et simple de
toutes informations personnelles du Client.
Tout événement dû à un cas de force majeure ayant pour conséquence un dysfonctionnement du site
ou serveur et sous réserve de toute interruption ou modification en cas de maintenance, n'engage
pas la responsabilité du Vendeur.
La création du compte entraine l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

Le prix est payé par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes :

 paiement par carte bancaire

 ou paiement par virement bancaire sur le compte bancaire du Vendeur (dont les coordonnées

sont communiquées au Client lors de la passation de la commande)

Le prix est payable comptant par le Client, en totalité au jour de la pasation de la commande.

Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire

de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires réalisée sur le site

Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement

effectif par le Vendeur des sommes dues.

Le Vendeur ne sera pas tenu de procéder à la délivrance des Produits commandés par le Client si

celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.

Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine.

Les livraisons interviennent dans un délai de Délais de livraison et d’exécution Les délais de livraison

ou d’exécution varient selon la nature du produit ou de la prestation commandée. **Prestations de

services (accompagnements, rendez-vous individuels, ateliers, week-ends, rituels, etc.)** Les

prestations sont réalisées aux dates et selon les modalités indiquées sur le site ou précisées lors de

la confirmation de commande. L’accès à la prestation est conditionné à la réception complète du

paiement. 
**Produits numériques (PDF, supports téléchargeables, contenus en ligne, etc.)** Les

produits numériques sont mis à disposition : * soit immédiatement après validation du paiement, *

soit par envoi d’un lien de téléchargement par e-mail dans un délai maximum de 24 heures après

réception du règlement. **Produits physiques (le cas échéant)** Lorsque des produits physiques sont

proposés, ils sont expédiés dans un délai indicatif de **3 à 7 jours ouvrés** après réception du

paiement complet. Les délais peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou de

circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté de **Naïa – La Voie des Lunes**.

**Retard** En cas de retard significatif, le client sera informé par e-mail dans les meilleurs délais. à

l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site.

La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du

Produit. Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs Produits, les Produits commandés

seront livrés en une seule fois.

Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client

dans les délais ci-dessus précisés.

Si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de 14 jours après la date indicative de

livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue

à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du

Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard

dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute

indemnisation ou retenue.

En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d'emballage ou de transport des

produits commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts y liés feront l'objet d'une

facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par le Client.

Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de 7 jours à compter de la

livraison pour formuler des réclamations par mail, accompagnées de tous les justificatifs y afférents

(photos notamment). Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront

réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être

valablement acceptée par le Vendeur.

Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés

dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le

Client, dans les conditions prévues aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation et

celles prévues aux présentes CGV.

Le transfert des risques de perte et de détérioration s'y rapportant, ne sera réalisé qu'au moment où

le Client prendra physiquement possession des Produits. Les Produits voyagent donc aux risques et

périls du Vendeur sauf lorsque le Client aura lui-même choisi le transporteur. A ce titre, les risques

sont transférés au moment de la remise du bien au transporteur.

ARTICLE 6 - Transfert de propriété

Le transfert de propriété des Produits du Vendeur au Client ne sera réalisé qu'après complet

paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits Produits.

Selon les modalités de l’article L221-18 du Code de la Consommation «

Pour les contrats prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai court à compter de la réception du premier bien."

Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l'aide du formulaire de rétractation ci-joint et

également disponible sur le site ou de toute autre déclaration, dénuée d'ambiguïté, exprimant la

volonté de se rétracter et notamment par courrier postal adressé au Vendeur aux coordonnées

postales ou mail indiquées à l’ARTICLE 1 des CGV.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...)

permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat.

Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Les frais de retour restant à la charge du Client.

L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14

jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les

conditions prévues au présent article.

Les Produits fournis par le Vendeur bénéficient :

de la garantie légale de conformité, pour les Produits défectueux, abîmés ou endommagés ou

ne correspondant pas à la commande,

de la garantie légale contre les vices cachés provenant d'un défaut de matière, de conception

ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l'utilisation,

Dispositions relatives aux garanties légales

« Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité

existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage,

des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat

ou a été réalisée sous sa responsabilité. »

Article L217-5 du Code de la consommation

« Le bien est conforme au contrat :

1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

- s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a

présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

- s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations

publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la

publicité ou l'étiquetage ;

2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à

tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a

accepté. »

Article L217-12 du Code de la consommation

« L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du

bien. »

Article 1641 du Code civil.

« Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent

impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne

l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. »

Article 1648 alinéa 1er du Code civil

« L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans

à compter de la découverte du vice. »

Article L217-16 du Code de la consommation.

« Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été

consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par

la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la

garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur

ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est

postérieure à la demande d'intervention. »

Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer le Vendeur, par écrit (mail ou courrier), de la

non-conformité des Produits ou de l'existence des vices cachés à compter de leur découverte.

Le Vendeur remboursera, remplacera ou fera réparer les Produits ou pièces sous garantie jugés non

conformes ou défectueux.

Les frais d'envoi seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour seront

remboursés sur présentation des justificatifs.

Les remboursements, remplacements ou réparations des Produits jugés non conformes ou

défectueux seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les L’annulation est

possible jusqu’à 14 jours calendaires avant la date prévue de début de la prestation ou de livraison du

produit/service. jours suivant la constatation par le Vendeur du défaut de conformité ou du vice caché.

Ce remboursement pourra être fait par virement ou chèque bancaire.

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée dans les cas suivants :

 non respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, qu'il appartient au

Client de vérifier, 

en cas de mauvaise utilisation, d'utilisation à des fins professionnelles, négligence ou défaut

d'entretien de la part du Client, comme en cas d'usure normale du Produit, d'accident ou de

force majeure.

 Les photographies et graphismes présentés sur le site ne sont pas contractuels et ne

sauraient engager la responsabilité du Vendeur.

La garantie du Vendeur est, en tout état de cause, limitée au remplacement ou au remboursement

des Produits non conformes ou affectés d'un vice.

Dispositions relatives à la garantie contractuelle

Les Produits achetés sur le site https://www.naialavoiedeslunes.com/ peuvent bénéficier, outre les

garanties légales de conformité et des vices cachés d'une garantie contractuelle comme indiqué le

cas échéant au descriptif d'un Produit donné, selon les termes, conditions et tarifs suivants :

La présente garantie contractuelle s’applique aux prestations de services et aux produits proposés

par Naïa – La Voie des Lunes, dans les conditions définies ci-après.

Cette garantie contractuelle couvre les situations suivantes :

la non-conformité entre la prestation ou le produit livré et la description figurant sur le site lors de la

commande, l’absence de fourniture totale ou partielle du service ou du produit commandé, un défaut

de fonctionnement des contenus numériques empêchant leur utilisation normale, une erreur

manifeste dans l’exécution de la prestation imputable à Naïa – La Voie des Lunes.

Dans ces situations, une solution adaptée sera proposée au client (correction, remplacement, report

ou nouvelle mise à disposition du service ou du produit).

Cette garantie est exclue dans les situations suivantes :

insatisfaction liée à des attentes personnelles, subjectives ou non exprimées lors de la commande,

absence de résultats concrets ou d’effets ressentis, ceux-ci dépendant de facteurs individuels

(implication, état émotionnel, contexte personnel, etc.), mauvaise utilisation du produit ou non-respect

des recommandations fournies, interruption ou impossibilité d’exécution liée au client (absence,

retard, indisponibilité, non-paiement), événements relevant de la force majeure ou de causes

extérieures (panne internet, problème de plateforme, maladie, catastrophe naturelle, etc.), produits

numériques déjà téléchargés ou utilisés.

Elle est applicable dans les conditions suivantes :

formuler une réclamation écrite dans les délais prévus à la rubrique « Modalités de réclamation »,

fournir les éléments nécessaires à l’analyse de la demande (numéro de commande, description du

problème, justificatifs éventuels), être à jour de l’intégralité de ses paiements.

Après étude de la demande, Naïa – La Voie des Lunes décidera de la solution la plus appropriée :

correction ou reprise de la prestation,

remplacement du produit ou du service,

report de la prestation.

La garantie contractuelle ne donne lieu à aucun remboursement automatique ni à l’octroi de

dommages et intérêts, sauf obligation légale contraire.

Le Client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire à la vente

des Produits et à leur délivrance / livraison, confiées au Vendeur. Ces données à caractère personnel

sont récoltées uniquement pour l’exécution du contrat de vente.

9.1 Collecte des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel qui sont collectées sur le site

https://www.naialavoiedeslunes.com/ sont les suivantes :

Ouverture de compte

Lors de la création du compte Client / utilisateur :

Noms, prénoms, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Paiement

Dans le cadre du paiement des Produits proposés sur le site https://www.naialavoiedeslunes.com/,

celui-ci enregistre des données financières relatives au compte bancaire ou à la carte de crédit du

Client / utilisateur.

9.2 Destinataires des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont réservées à l’usage unique du Vendeur et de ses salariés.

9.3 Responsable de traitement

Le responsable de traitement des données est le Vendeur, au sens de la loi Informatique et libertés et

à compter du 25 mai 2018 du Règlement 2016/679 sur la protection des données à caractère

personnel.

9.4 limitation du traitement

Sauf si le Client exprime son accord exprès, ses données à caractère personnelles ne sont pas

utilisées à des fins publicitaires ou marketing.

9.5 Durée de conservation des données

Le Vendeur conservera les données ainsi recueillies pendant un délai de 5 ans, couvrant le temps de

la prescription de la responsabilité civile contractuelle applicable.

9.6 Sécurité et confidentialité

Le Vendeur met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en

matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations,

destructions et accès non autorisés. Toutefois il est à signaler qu’Internet n’est pas un environnement

complètement sécurisé et le Vendeur ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage

des informations sur Internet.

9.7 Mise en œuvre des droits des Clients et utilisateurs

En application de la règlementation applicable aux données à caractère personnel, les Clients et

utilisateurs du site https://www.naialavoiedeslunes.com/ disposent des droits suivants :

 Ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent de la manière

suivante :

envoyer un mail a naialavoiedeslunes@gmail.com.

Ils peuvent supprimer leur compte en écrivant à l’adresse électronique indiqué à l’article 9.3 «

Responsable de traitement »

Ils peuvent exercer leur droit d’accès pour connaître les données personnelles les concernant

en écrivant à l’adresse indiqué à l’article 9.3 « Responsable de traitement »

Si les données à caractère personnel détenues par le Vendeur sont inexactes, ils peuvent

demander la mise à jour des informations des informations en écrivant à l’adresse indiqué à

l’article 9.3 « Responsable de traitement »

Ils peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément

aux lois applicables en matière de protection des données en écrivant à l’adresse indiqué à

l’article 9.3 « Responsable de traitement »

Ils peuvent également solliciter la portabilité des données détenues par le Vendeur vers un

autre prestataire

Enfin, ils peuvent s’opposer au traitement de leurs données par le Vendeur

Ces droits, dès lors qu’ils ne s’opposent pas à la finalité du traitement, peuvent être exercé en

adressant une demande par courrier ou par E-mail au Responsable de traitement dont les

coordonnées sont indiquées ci-dessus.

Le responsable de traitement doit apporter une réponse dans un délai maximum d’un mois.

En cas de refus de faire droit à la demande du Client, celui-ci doit être motivé.

Le Client est informé qu’en cas de refus, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place

de Fontenoy, 75007 PARIS) ou saisir une autorité judiciaire.

Le Client peut être invité à cocher une case au titre de laquelle il accepte de recevoir des mails à

caractère informatifs et publicitaires de la part du Vendeur. Il aura toujours la possibilité de retirer son

accord à tout moment en contactant le Vendeur (coordonnées ci-dessus) ou en suivant le lien de

désabonnement.

Le contenu du site https://www.naialavoiedeslunes.com/ est la propriété du Vendeur et de ses

partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété

intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de

constituer un délit de contrefaçon.

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.

Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une

Pour toute réclamation merci de contacter le service clientèle à l’adresse postale ou mail du Vendeur

indiquée à l’ARTICLE 1 des présentes CGV.

Le Client est informé qu'il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, auprès

des instances de médiation sectorielles existantes ou à tout mode alternatif de règlement des

différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.

En l’espèce, le médiateur désigné est

_______________

_______________

_______________

E-mail : _______________.

Le Client est également informé qu’il peut, également recourir à la plateforme de Règlement en Ligne

Tous les litiges auxquels les opérations d'achat et de vente conclues en application des présentes

CGV et qui n’auraient pas fait l’objet d’un règlement amiable entre le vendeur ou par médiation,

seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.

ANNEXE I

Formulaire de rétractation

Date ______________________

Le présent formulaire doit être complété et renvoyé uniquement si le Client souhaite se rétracter de la

commande passée sur https://www.naialavoiedeslunes.com/ sauf exclusions ou limites à l'exercice du

droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Vente applicables.

A l'attention de emmanuelle le gars

14 Le Ruaud Trouillard

Je notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur le bien ci-dessous :

- Commande du (indiquer la date)

- Numéro de la commande : ...........................................................

- Nom du Client : ...........................................................................